2014年10月24日

理不尽な謝罪

長く生きてれば、「何で?」「どうして?」と思う理不尽な事にたまに出会う。
本来あまり拙(まず)い事や嫌な事はブログにしたくないのだが、
ちょいと記憶に留めたいので記しておく。

仕事上で頭にきた話。
ホテルの朝食はお客様がチェック・インする際、
フロントで〈和食〉か?〈洋食〉か?の種類と、
朝7時~9時までの凡(おおよ)その時間もお聞きする。
その統計を2階厨房の表示板にあげるのだが、
早くまとまればお昼のフロントが表示板に書き込み、
遅い到着のお客様がある場合はナイトフロントが最終集計を行う。

その日は、ナイトフロントに交替する前に全てのお客様がチェック・イン。
朝食の追加もキャンセルも無かった。

朝方外の清掃をしていると携帯がなり、〈和食〉の数が足りないと言う。
昼間フロントから受けた数と2階の表示板の数は合ってたし、
ナイトフロントは増減した覚えもない。
それなのにいつの間にやら話は全体責任となり、
「〈和食〉の厨房責任者に謝罪して下さい」だと!?
「何で?何で?何で?」「何でそうなる?

訳も解らない・間違った原因も解らない、でも謝罪して下さい。
原因も究明しないで何で謝罪をやらされるのか?意味が全く解らない!
それでも立場の弱いナイトフロント新参者二人は疑問を感じ文句言いつつ、
何が駄目だったのか?も解らぬまま厨房へ謝罪。


 ▲とにかく謝罪・・・ってか?

〈謝罪会見〉と言えば、お偉いさん方横並びのマスコミ向け会見が思い出されるが
自分等の落度ならまだしも、こんな納得のいかない〈謝罪〉は初めて。
それに、何故こんな事態が起きたのか?の
原因~要因~結果がはっきりしない事には、再び発生する可能性だってある。

ちょっと嫌~な気分にさせられ出来事だった。





Posted by 夜更かし中年隊 at 11:27 │人生いろいろ

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アラカン(アラウンド還暦)世代。
親父の立場や経験から、
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